Сервисные роботы предоставляют различные виды услуг людям. Использование роботов в сфере услуг включает в себя выполнение громоздких, скучных, минимальных, повторяющихся, рискованных, скучных, трудоемких и монотонных задач. Сервисный робот работает автономно через встроенную систему управления, которую при необходимости можно отключить вручную. Сервисные роботы могут принимать/доставлять заказы клиентов, сопровождать их во время экскурсии, отвечать на вопросы, а также выполнять задачи по приему и выставлению счетов. Для многих компаний использование сервисных роботов позволит сократить затраты на человеческий труд. Меньше ошибок означает более качественный, бесперебойный рабочий процесс, более быстрые и адекватные услуги; Поэтому более довольные клиенты.